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EN RÉPONSE A CERTAINS POSTS DE FORUM :

Tous dénigrements écris sur internet feront obligatoirement objet de dépôts de plainte envers le site ou forum et de la personne qui porte ce dénigrement.

DOGGRIDERZ C'EST AVANT TOUT PLUS DE 20 000 CLIENTS PASSIONNÉS QUI FONT CONFIANCE ET CE DEPUIS 12 ANS. UNE PETITE POIGNÉE D'UNE DIZAINE DE "CLIENTS" LAISSE LEURS TRACES PARTOUT OU ILS PEUVENT.

Si Doggriderz était une arnaque ou un voleur, Doggriderz ne serait plus encore présent dans le petit monde de la custom culture européenne et les revues spécialisées n'en parleraient pas régulièrement, des émissions tv ne perdraient pas de temps à faire des reportages sur Doggriderz.
Doggriderz n'aurait pas non plus une rubrique dédiée aux miniatures dans le magazine Torque depuis sont lancement. 

EN REPONSE A CERTAIN POST :

Il est simple d'écrire tout et n'importe quoi sur les forums, les personnes (acteurs de forum ou modérateurs) ne vérifient jamais les contenues ou la veracité des posts. Le clavier est si simple…

Doggriderz s'est aperçu depuis pas mal de temps que des concurrents et amis de concurrents vont sur les forums poster des messages diffamatoire à son encontre pour simple but de nuire et rabaisser.

Certains messages sont diffamatoires et infondés, exemple :

- "J'ai commandé il y a 2 ans, j'ai commandé pour plus de 1000 euros d'articles et je n'ai jamais rien reçu… j'ai envoyer 200 email, sans jamais avoir eu de réponse…"

Etrange non?!  Si un site me faisait cela, je me retournerai contre lui, hors à ce jour, il n'y a jamais rien eu. A moins d'être un faut message diffamatoire, je n'en resterai pas là…

- "j'ai commandé une miniatures collector introuvable, je l'ai attendue et doggriderz doit me la rembourser, j'enlèverai ce message quand il aura expédié le remboursement" - Message posté sur une dizaine de forum -

- Je vous ai commandé des produits, j'ai reçu le colis, il était explosé/ouvert/déchiré, j'ai accepté ce colis expédié par La Poste. Ce colis est ouvert ne contient pas tous les produits que j'avais commandé, des produits se sont perdus. Le colis doit être réceptionné par la personne qui a inscrit sur le site les coordonnées du destinataire. Si le colis est accepté, La Poste ne prendra aucune réclamation ultérieurement, Doggriderz non plus. Si le client accepte le colis, aucune réclamation sur un/des produit(s) manquants ou abimé(s) ne pourra être prise en compte. Si le colis est détérioré, le client doit le refuser.

- "Je vous ai commandé un vélo, j'ai reçu le colis, il était explosé/ouvert/déchiré, j'ai accepté ce colis expédié par La Poste. Le vélo est abilé, la peinture rayée, des pièces manquantes". Le colis doit être réceptionné par la personne qui a inscrit sur le site les coordonnées du destinataire. Si le colis est accepté, La Poste ne prendra aucune réclamation ultérieurement, Doggriderz non plus. Si le client accepte le colis, aucune réclamation sur un/des produit(s) manquants ou abimé(s) ne pourra être prise en compte. Si le colis est détérioré, le client doit le refuser.

-"Mon paiement a été encaissé et je n'ai toujours rein reçu et cela fait 15 jours".
Les paiements sont encaissés à la commande pour toutes les commandes, les commandes non réglées ne sont pas traitées. Les produits n'étant pas en stock sont commandés lors du paiement de votre commande.
Si nous commandons vous produits et que le jours de l'expédition votre réglement n'est pas validé, le produit se retrouve commandé pour rien, cela est déjà arrivé régulièrmenet au par avant, c'est pour nous éviter se désagrément que nous encaissons comme la plupart des sites e-commerce le montant à votre commande. Pour les délais, rapelle de 10 à 30 jours ouvrés, voir plus pour certain produits, les produits sur mesure ou spéciaux n'ont pas de délais.

Doggriderz a proposée sur son site une référence rare, Doggriderz a fait son possible pour l'avoir, mais malheureusement en vain, Doggriderz était en relation permanente avec le client pour l'informer des recherches effectuées. Le client a été remboursé aussitôt que Doggriderz ait été sur de ne pouvoir l'avoir. Le client n'a jamais enlevé ses messages !

etc, etc...

Au début, Doggriderz a fait, par le biais de la lois, retirer des posts jugés diffamatoires. En effet, un post ne mentionnant ni le nom de la personne, ni la date de commande, ni le détails de la commande et ne comprenant pas de réponse de Doggriderz ne peut être valable.
Doggriderz a arrété de courrir les forums, doggriderz préfére servir ses clients plutôt que perdre du temps à répondre aux faux post.

EN REPONSE SUR LES POSTS CONCERNANT LE STOCK :

Doggriderz regroupe l'ensemble des marques protagonistes du monde custom. Doggriderz est par exemple le plus grand choix au monde de pièces et vélos custom et lowrider.

Doggriderz est revendeurs officiels de très grandes marques, si ces grandes marques font confiance à Doggriderz c'est que Doggriderz est loin de certaines affirmations sur des forums.

Doggriderz c'est plus de 15 000 références détaillés sur le site, Doggriderz en dispose de plus de la moitié. Malheureusement, Doggriderz ne peut tout avoir en stock.

Pour les personnes qui affirment que Doggriderz n'a pas de stock, c'est qu'elles ne l'ont jamais rencontré ailleurs que sur internet. Venez découvrir l'univers de Doggriderz, vous vous en rendre compte sur les nombreux salons/conventions européens ou Doggriderz est présent les week end et le doute du stock sera levé en quelques secondes. Vous trouverez sur le site les dates sur la page "nous rencontrer".

EN RÉPONSE AUX DÉLAIS :

Doggriderz insiste sur le fait que le délais est bien exposé aux clients, il varie de 10 à 30 jours ouvrés (jours ouvrés = jours ou Doggriderz est ouvert).

- Il peut parfois être de plus pour certains produits hors EU.

- Il peut être parfois  être de plus pour les montages à la carte et les personnalisations.

- Il peut parfois être de plus quand les produits ne sont plus disponibles même chez les fabricants.

 EN RÉPONSE AUX NON REMBOURSEMENT :

- Doggriderz rembourse toujours ses clients. Par chèque uniquement ou par bon d'achat.

A PORTER A VOTRE ATTENTION : Des clauses de non remboursement sont décrites dans les conditions de vente que le client accepte en passant commande, ces clauses acceptées font foi.

 > Par exemple, pour répondre à un post d'un client qui a commandé des roues montage sur mesure : choix de telle couleur de cercle, telle largeur, tel moyeu…etc. Cette commande ne pourra jamais être remboursée, elle rentre dans la lois de la personnalisation? Ce client a refusé 3 fois le colis (premier refus pour colis livré abimé - ok. Second refus, colis accepté par le client, ouvert par lui même chez lui puis redonné à La Poste (normalement interdit, La Poste ne doit pas accepter le retour de colis ouvert chez le client sans la présence de celle ci, un colissimo est livré ferme, seul le refus au bureau de poste sans l'ouvrir est accepté par La Poste) les rayons ne seraient pas les bons… le troisième refus est sans motif…

Bien que cette commande d'une valeur de plus de 500 euros, elle ne peut être remboursée et Doggriderz est déjà bien aimable de l'avoir expédiée 2 fois de plus.

Un exemple parmi tant d'autre…

Merci de bien lire les conditions de vente du site avant de valider votre commande, contactez nous au préalable si question, nous répondons par mail sous les 48h (jours ouvrés).

Doggriderz tient à signaler que l'entreprise et le site www.doggriderz.com a été plusieurs fois étés vérifiés par la DDCCPP du Loir-Et-Cher et que Doggriderz n'a rien à se reprocher, de plus, l'ensemble des conditions de vente di site doggriderz.com ont été approuvées par la DDCCPP.

- NUL N'EST PARFAIS EN CE MONDE, DOGGRIDERZ C'EST UN HOMME, L'HOMME N'EST PAS PARFAIS.

- Doggriderz s'engage à servir au mieux et au plus vite ces clients.

MENACES :
Toutes menaces d'atteintes physiques sur la personne de Doggriderz ou de sa famille, menaces de vol ou de destructions du magasin ou du stand vaudront systématiquement un dépôt de plainte auprès des autorités compétentes. Et votre compte se trouvera aussitôt supprimé et bloqué.
Avant donc de prodiguer, via email ou sur les forums, vos menaces, contactez Doggriderz pour comprendre pourquoi il pourrait y avoir un problème sur votre commande (les exemples les plus souvent rencontrés : produits indisponibles, mauvaises adresses du clients, bordereau non trouvé par le client qui attend son colis…).

Doggriderz